Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Sản phẩm mới

• Sản phẩm mới giao bảo hành đổi mới 100% nếu lỗi do kỹ thuật.
• Sản phẩm mới bảo hành, thay thế linh kiện (hư hỏng trong quá trình lắp đặt của quý khách hàng)
• Thời gian bảo hành được ghi chi tiết đầy đủ tại thông số kỹ thuật của từng sản phẩm cụ thể.

2. Sản phẩm qua sử dụng:

Sản phẩm không nằm trong danh mục được đổi mới mà còn nằm trong thời gian bảo hành, chi phí thay thế linh kiện được miễn phí 100%.

3. Điều kiện được bảo hành:

–Sản phẩm còn đầy đủ tem của công ty, không bị tẩy xóa và trầy xước.

– Sản phẩm còn nguyên đai, quý khách tự tháo dỡ đèn sẽ không được bảo hành theo quy định của công ty.

– Lỗi kỹ thuật, Lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển từ phía bán hàng.

4. Không bảo hành trong những trường hợp sau:

– Tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm khi chưa được sự cho phép từ phía công ty.

– Do khách hàng dùng sai qui cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn kèm đối với từng loại sản phẩm.

– Do làm rơi khi tự vận chuyển sau khi mua.

– Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất…

– Do hoả hoạn, chất hoá học, sức nóng do nguồn điện bất ổn.